困りごとを書くと、近くの事業者から提案が届きます。

はい。登録も、利用料も、無料です。投稿も、提案を受けるのも無料です。かかるのは、選んだ事業者へ払うサービス代金だけです。

はい。登録した方だけが、投稿できます。登録は無料で、メールアドレスとパスワードで行います。登録とログインを済ませてから、困りごとを書きます。

対応できる事業者がいれば、投稿後に順に届きます。急ぎのときは、希望日時で「今日中」「いますぐ」を選んでください。

投稿のときに、お住まいの場所から半径3km・5km・10km・20km・50km、または「指定なし（全国）」を選べます。選んだ範囲の中にいる事業者からだけ、提案を受け付けます。

メールに届きます。LINEと連携すると、提案・承認・チャットの知らせが、LINEにも届きます。連携は、マイページからできます。

承認が完了すると、連絡先が事業者に伝わり、チャットで日時を決められます。代金は、事業者が選んだ方法で支払います。

承認するまで、確定しません。合わない提案は、選ばなければ大丈夫です。

あなたに料金はかかっていません。ほかの提案を選ぶか、しばらくしてから、もう一度承認してください。

事前決済で、サービスが実施されなかった場合は、全額を自動で返金します。仕上がりなど、それ以外の代金をめぐるやり取りは、事業者との直接の話し合いになります。口コミは実際に利用した人だけが書けるので、選ぶときの目安にしてください。

開始の24時間前までなら、無料でキャンセルできます。事前決済で払った代金は、全額返金されます。この期限は、すべてのお店で共通です。

事前決済の代金は、サービスの完了が確認できるまで、お店に振り込まれていません。実施されなかった場合は、申請しなくても、全額が自動で戻ります。お店と連絡が取れない場合も、同じです。

チャットで相談のうえ、アプリの手続きで変更します。変更は、その手続きが終わった時点で確定します。メッセージのやり取りだけで決めた変更は、確定しません。

そのまま書いてください。カテゴリにない困りごとでも、対応できる事業者がいれば提案が届きます。

事業者は審査制です。本人確認と事業内容の確認を通った事業者だけが、提案できます。